A través del despliegue de tags Near Field Communication (NFC) a decenas de miles de items, así como teléfonos móviles con tecnología NFC para sus trabajadores de mantenimiento, el aeropuerto italiano Milano Malpensa Airport ha podido mejorar sus operaciones de mantenimiento y reparación de sus instalaciones y equipo.
Tras la implantación, el aeropuerto conoce de manera automática el momento, cada solicitud y estatus de reparación o mantenimiento dentro de sus instalaciones. Como la mayoría de los aeropuertos del mundo, Malpensa tiene un complejo entorno en el que se reciben miles de llamadas de servicio relacioandas con reparaciones, mantenimiento o reemplazos de equipo.