El estudio, realizado entre miembros de la policía en Inglaterra y Gales, revela que el 80 por ciento de los policías encuestados manifestaron haber sido testigos de investigaciones policiales fallidas a causa de una mala gestión de los documentos en papel relacionados con los casos
De entre los 129 oficiales entrevistados, el 57 % reconoció que un mejor y más eficiente sistema de almacenamiento, gestión y utilización de la información existente en los documentos de papel redundaría en un mayor número de casos llevados a juicio
La mayoría de los oficiales senior criticaron los sistemas de gestión documental que utilizan actualmente para apoyar a los equipos de investigación en su tratamiento de la información en documentos de papel. Exactamente, el 45 % de estos oficiales los clasificaron como no muy eficientes.
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