FirstBank inicialmente construyó su solución AML en SharePoint, pero se encontró con problemas con la visibilidad del flujo de trabajo, la escalabilidad del sistema y la sincronización de datos entre diferentes sistemas y bases de datos. Así las cosas fue que dedicieron buscar otra solución y seleccionaron a Appian, uno de los proveedores líderes de soluciones BPM y Case Management.