Este texto trata sobre las complicaciones que surgen regularmente en los procesos de búsqueda de documentación en los casos de pleitos civiles como resultado de defectuosos o insuficientes procedimientos y sistemas de retención y gestión del correo electrónico. Estas complicaciones incrementan enormemente los costes de estos litigios y hacen que en muchos casos el acuerdo entre las partes sea la única opción.
Este documento trata diferentes temas relacionados con los procesos de descubrimiento (discovery) en los correos electrónicos desde dos perspectivas principales. La primera de ellas se refiere a quién ha de costear los gastos vinculados a los procesos de descubrimiento, la segunda se refiere a aquellos aspectos vinculados a la retención de los correos.