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DVKA implementa una solución BPM de Global 360 para realizar la gestión de los reclamos del seguro médico en la Unión Europea

En 2007, DVKA procesó 1,2 millones de facturas con un reintegro total de 660 millones de Euros. Antes de implementar la solución de Process360, el procesamiento de facturas en DVKA consumía demasiado tiempo, invirtiendo de un 5 a un 10% en disputas y requiriendo de investigaciones complejas. Por otra parte, la Unión Europea está poniendo al día, constantemente, la legislación y los acuerdos con los países no pertenecientes a la UE, lo que hace que DVKA deba responder rápidamente sin afectar el nivel de servicio.

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