Data Specialists Incorporated (DSI) ofrece servicios de entrada de datos y está especializada en el procesamiento de encuestas a consumidores para la realización de investigaciones de marketing en los sectores de la alimentación, tabaco y alcohol, telecomunicaciones y cosméticos. Presionada por el mercado a bajar sus precios para poder competir con la deslocalización de este tipo de servicios, DSI optó por aumentar su eficiencia aprovechando mejor las posibilidades tecnológicas.
Este case study explica las razones por las que la solución a este problema acabó llegando con el uso de ImageTrac, una plataforma de escaneado capaz de trabajar con grandes volúmenes de documentos de todo tipo, forma y color.