El fabricante de software alemán para Gestión y Automatización Documental DocuWare, perteneciente a Ricoh, acaba…
El fabricante de software alemán para Gestión y Automatización Documental DocuWare, perteneciente a Ricoh, acaba de celebrar su conferencia anual para partners DocuWorld 2025 en Berlín, dónde ha informado sobre nuevas funcionalidades y estrategias de su software para con la Inteligencia Artificial, como no podría ser de otra forma. Hay que recordar que recientemente la Compañía ha nombrado nuevo CEO a Michael Berger.
Visión Estratégica de la IA
La filosofía central de DocuWare sobre inteligencia artificial se distingue por un enfoque humanista y cauteloso. Michael Bochmann, director de tecnología, enfatizó que la IA debe ser considerada una herramienta complementaria, no un reemplazo de los trabajadores humanos . La analogía del piloto de avión ilustra perfectamente su posición: así como un piloto tiene un interés directo en la seguridad de los pasajeros, los trabajadores aportan un nivel de confianza y compromiso que las máquinas no pueden replicar .
Innovaciones Principales
Intelligent Insights: El Nuevo Chatbot de DocuWare
Uno de los lanzamientos más destacados fue «Intelligent Insights», un prototipo de chatbot diseñado para simplificar la búsqueda y comparación de documentos. Similar a herramientas como Copilot o Gemini, permitirá a los usuarios obtener resúmenes y extraer información de documentos con un solo clic . La particularidad de esta herramienta es que está entrenada exclusivamente con datos B2B, con la expectativa de evolucionar mediante la retroalimentación de los clientes .
Procesamiento Inteligente de Documentos
Tras la adquisición de Natif.AI en 2024, DocuWare ha acelerado significativamente su desarrollo en tecnologías de inteligencia artificial. La compañía ha mantenido a Natif.AI como una entidad independiente, proporcionándole recursos adicionales para impulsar su crecimiento .
Innovaciones en Gestión de Facturas Electrónicas
DocuWare presentó mejoras significativas en la gestión digital de facturas. Desde principios de 2025, el software permite el procesamiento y archivo automático de facturas electrónicas recibidas por correo electrónico. Los datos relevantes se extraen directamente del formato XML y se utilizan como metadatos, posibilitando el procesamiento automático de facturas en cualquier formato .
Estrategia de Crecimiento y Liderazgo
Bajo el liderazgo del Dr. Michael Berger, quien asumió recientemente como CEO, DocuWare ha establecido cuatro áreas tecnológicas clave: nube, seguridad cibernética, experiencia de usuario y flujos de trabajo . La empresa cuenta actualmente con más de 850 socios en 84 países y ha ayudado aproximadamente a 19,000 clientes a digitalizar y automatizar procesos .
Perspectivas Futuras
La compañía no solo se enfoca en el desarrollo tecnológico, sino también en la expansión estratégica. Berger ha conformado un nuevo equipo directivo que incluye a Michael Bochmann como Director de Producto y Tecnología, Benedikt Dischinger como Director Financiero, Uta Dresch como Directora de Operaciones y Hermann Schäfer como Director de Ventas y Marketing .
Fuentes:
https://www.itpro.com/technology/artificial-intelligence/docuware-ai-strategy
https://www.itpro.com/business/business-strategy/docuware-ceo-michael-berger-channel-growth