Uno de los objetivos de cualquier empresa es aumentar la fidelización de sus clientes. El mantener una relación corporativa con los clientes favorece su conocimiento, lo que, sin lugar a dudas, influye directamente en la capacidad de poder elegir el mensaje correcto para luego ser insertado en el documento deseado, bien en una factura o bien en cualquier otro documento informativo.
Los documentos con publicidad insertada no son algo completamente nuevo. Durante años se han utilizado documentos de este tipo para enviar las comunicaciones a clientes, pero el concepto TransPromo es un concepto nuevo. Lo que marca la diferencia es el mensaje que se desea lanzar teniendo en cuenta el tipo de cliente y el sector al que va dirigido el mensaje pudiendo incorporar el mensaje publicitario en base al tipo de documento que se envía. No es lo mismo un extracto de los movimientos de la cuenta corriente que un extracto de la evolución de los fondos de inversión. Se puede dirigir un mensaje específico a cada tipo de cliente. En otras palabras, se promocionan diferentes productos en base al tipo de la información transaccional que se envía al cliente.
Las comunicaciones TransPromo no sólo reconocen y actúan de una manera específica como oportunidades para incrementar la fidelización del cliente, si no que son más económicas que cualquier otro tipo de publicidad y al mismo tiempo, mucho más efectivas.
1. Lectura garantizada: Las facturas recibidas, en un elevado porcentaje, son esperadas. Un documento TransPromo asegura que un alto número de clientes leen el mensaje insertado.
2. Involucración: Los extractos bancarios o cualquier documento transaccional reciben más atención (al menos un par de minutos) que cualquier otro documento promocional.
3. Impacto: Como cualquier documento transaccional, se visualizan más de una vez, bien para generar informes, preparar impuestos, etc.
4. Ahorro: Las compañías tienen que enviar necesariamente sus facturas o documentos operacionales, esto ya supone una ventaja. Además el objetivo de cualquier empresa es hacer llegar a sus clientes sus promociones. El “Cross Selling”, o la venta cruzada ya es una estrategia de marketing muy reconocida. Es mucho más fácil vender a un cliente existente otro producto que conseguir un cliente nuevo.
5. Fidelización: Es importante pensar en la fidelización del cliente. ¿En qué porcentaje sube la posibilidad de tener unos clientes fieles si tiene más productos contratados?
Además del mensaje del documento TransPromo, otro factor que juega un papel importante en la captación de atención del lector es el color. Hay varios estudios que demuestran que una campaña de publicidad, con un color adecuado, puede llegar a aumentar en un elevado porcentaje su respuesta. Las nuevas tecnologías (tanto de software como hardware) facilitan la producción de documentos a color con datos variables. DocPath, con sus productos y soluciones modulares, completamente integrables con las aplicaciones ya existentes, pone a su disposición la tecnología necesaria, así como los servicios profesionales, para poder automatizar los procesos de facturación o cualquier tipo de generación masiva de documentos TransPromo tanto impresa como electrónica.
Ventajas que se obtienen al diseñar documentos TransPromo con DocPath:
Diseñar y generar documentos de forma dinámica en un tiempo record.
El contenido, datos, secciones, etc. de los documentos puede depender de una lógica basada en los datos suministrados para generar el documento final. Por lo tanto permite total flexibilidad, también a la hora de definir la promoción (TransPromo) a incluir en el documento final de manera completamente automatizada.
Optimizar sus procesos masivos con una calidad profesional superior.
Generar el mismo documento en diferentes idiomas reutilizando el mismo diseño y su lógica de programación.
Previsualizar el formulario final con un simulador integrado.
Compresión del formulario para una distribución más rápida y operativa.
Realización de un texto en columnas balanceadas.
Crear su formulario tan solo una vez y disponer de él como un formulario Web de forma inmediata.
Crear documentos con barras de progreso, columnas y gráficos de tartas (2D y 3D).
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