NICE Systems fue nombrado lider mundial en sistema de analytics de voz por DMG Consulting. Nice posee el 37% de participación del mercado mundial de ese tipo de soluciones según el informa DMG Consulting denominado 2009/2010 Speech Analytics Market Share Report.
NICE también recibió reconocimiento en las categoría de servicios profesionales y entrenamiento y capacitación. El informe se basa en los resultado de 2008 y tuvo en cuenta a 21 proveedores, con siete proveedores de tecnología primaria.