En la sección de Caso de Estudio, Teresa Núñez cuenta la experiencia de Begano, distribuidor de Coca-Cola en Galicia, que ha implementado una solución de BI para mejorar el control de su gestión comercial. Además, Mikel Arriaga postula la ventaja que aporta la unificación de los procesos incluidos en la gestión del rendimiento con respecto a la mera integración de los mismos.