CSX utilizará la solución de modelización ProVision de Metastorm para analizar y mejorar sus procesos centrales, incluyendo el desarrollo de un modelo de proceso corporativo para dar soporte a los proyectos existentes. Además, ProVision de Metastorm permitirá a CSX definir cómo los procesos de negocio se relacionan con las estrategias de largo plazo y las metas, y así apoyar el desarrollo de una arquitectura orientada al servicio (SOA).