ITIL Change Management BPM es la primera plantilla de un conjunto de soluciones que aplican la tecnología del Business Process Management a las estrategias de Gestión de Servicios Informáticos que tiene previsto lanzar Covestic. Esta consultora, que atesora una amplia experiencia en implementaciones de infraestructuras, propone combinar su metodología y tecnología con la del BPM frente a una implantación tradicional para conseguir los siguientes beneficios:
- Implementaciones que se ajustan a ITIL y suponen una reducción de tiempo, esfuerzos e inversiones.
- Automatización de los procesos de gestión de sistemas de TI, incluyendo en el workflow complejos procedimientos ITIL.
- Simplificación de procesos y posibilidad de cambiar las reglas de negocio en tiempo real de manera automatizada.
- Acceso a métricas KPIs (indicadores clave de rendimiento), reporting, seguimiento del coste de recursos TI y scorecarding.
- Permite realizar controles y trazabilidad de acciones para cumplir los requerimientos regulatorios.
- Reducción de la necesidad de formar al personal y alta aceptación en la organización.
- Garantiza una sólida gestión de integración en toda la empresa.
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