Pero no siempre fue así. Tras la puesta en funcionamiento de esta intranet, los empleados continuaron utilizando abultados documentos adjuntos a su correo electrónico como forma de compartir la información. La intranet no ofrecía el acceso a los contenidos que los empleados necesitaban. Richard Ellis se planteó la necesidad de integrar un repositorio de contenido o biblioteca de documentos. Para ello utilizó el Content Management de Stellent.
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