Forrester Research ha calculado en un 15 % el incremento en el gasto en tecnologías para la gestión de contenidos empresariales. Gran parte de este incremento se debe a la creciente adopción de este tipo de tecnologías por parte de empresas de entre 100 y 1000 empleados que han empezado a adoptar estrategias de gestión electrónica de documentos que antes sólo podían permitirse los más grandes.
En consecuencia el mercado ECM ha respondido a la demanda con la aparición de numerosas soluciones ECM pensadas para organizaciones de pequeño o mediano tamaño.
Este documento ofrece algunas recomendaciones básicas sobre las principales consideraciones a tener en cuenta a la hora de plantearse la búsqueda de un sistema ECM desde la perspectiva de una PYME.