Conclusiones del análisis comparativo realizado por Sharyn Leaver, consultora de Forrester, sobre las principales soluciones de BPM disponibles en el mercado en 2004: FileNet, Fuego, HandySoft, Intalio, Lombardi Software, Metastorm, Pegasystems, Savvion, Staffware y Ultimus.
Los criterios seleccionados por Forrester para realizar la comparativa son:
Diseño
Aautomatización
Workflow humano
Monitoring y Management
Análisis y optimización
Arquitectura de producto
Presencia de mercado y coste