La compañía de bienes raíces Archstone (www.archstone.com), ha desplegado la suite de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) de Appian (www.appian.com) para mejorar sus procesos manuales y eliminar las formas en papel, de modo que los asociados front-line que manejan las construcciones pueden trabajar más eficientemente. Tras el despliegue, surgieron una serie de procesos más complejos a la vez que se mejoró la experiencia de usuario y se consiguió un mejor acceso a los datos para las métricas de rendimiento de negocio.
Para leer y descargar el caso de estudio en inglés siga este enlace
http://www.appian.com/bpm-resources/registrations/case_archstone.jsp