Son muchos los elementos que juegan a favor de que el intento de gestionar eficazmente la información generada por una organización acabe por parte de los responsables de esta tarea en un gran dolor de cabeza o, pero todavía, en una gran frustración. Tenemos la cuestión de su crecimiento exponencial, de los diferentes tipos de información y sus diversas fuentes, su dificultad de acceso y del creciente gasto que representa esta gestión.
Este documento elaborado por Babson, centro especializado en la investigación sobre gestión del conocimiento, analiza de manera muy comprensible la problemática que conlleva la gestión de la información empresarial proponiendo como solución más efectiva un enfoque basado en el concepto de Gestión del Ciclo de Vida de la Información (ILM o Information Lifecycle Management).