La logística es básica en la estrategia de negocio de las empresas de ahí que muchas hayan optado por su externalización. La clave para que las 3PL sean más competitivas está, según el autor, en la gestión de la cadena de suministro a través de herramientas BI como datawarehousing, OLAP y cuadros de mando que facilitan una visión unificada de la misma, además de aumentar su velocidad y reducir costes. Este artículo repasa cada una de las áreas en la que se pueden utilizar dichas herramientas.