Los paquetes para gestión de contenidos, gestión de conocimiento o gestión documental son cada vez más. Es difícil saber qué fabricante es el que más se ajusta a nuestras necesidades, o a las de nuestro cliente. Este informe, escrito en inglés por uno de los más reconocidos expertos mundiales en la matería puede ayudarle a reconocer qué tipo de software puede ajustarse más a sus necesidades.