Les presentamos un artículo, escrito por un prestigioso analista de ebizQ, David A. Nelly, acerca de cómo obtener un rápido retorno de la inversión en un proyecto BPM. El artículo examina en profundidad los factores más influyentes a la hora de lograr un ROI ágil derivado de una implementación de BPM, teniendo en cuenta que sus beneficios varían de los de cualquier otra tecnología.