Las estadísticas dicen que un 23 % de los proyectos de tecnologías de la información fracasan y que casi la mitad de ellos acaban por no producir todos los resultados esperados, no se terminan en el plazo previsto o acaban costando más de lo que el presupuesto inicial preveía. Aunque se podría pensar que la instalación de aplicaciones es tan sólo una cuestión de sentido común, la experiencia parece enseñarnos que no resulta nada fácil poner en funcionamiento ese sentido.
Los creadores de este documento piensan que es posible implementar con éxito las aplicaciones y que existen maneras de asegurar que el despliegue de éstas logre los objetivos marcados como resultado de la inversión realizada. Sobre estas maneras trata este paper.
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