La esencia de la automatización de procesos de negocio es la habilidad de rutear la información adecuada para que llegue a las personas indicadas o a las aplicaciones de computadora en el tiempo correcto para obtener información relevante que ayude a tomar decisiones. Los seres humanos intreractúan en maneras complicadas y diversas. Aún cuando haya reglas que dictaminen los modos aceptados por la organización para conducir los negocios todo el tiempo hay cambios que son difíciles de automatizar o regular para que se conviertan en información que genere valor y relevancia en la toma de decisión al dirigirse por los canales adecuados.
Este documento explica lo que usted necesita entender acerca de la canalización del modelado para la información BPM.