Mientras que existen diferentes maneras de medir el éxito de las inversiones en IT, en muchos casos la correlación exacta entre la inversión IT y los beneficios no siempre son explícitos. En este artículo se examina cómo los directivos de las áreas de IT justifican sus inversiones realizadas en tecnología particulares y que métricas suelen utilizar para brindar sus justificaciones.