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Cómo ganar ventajas competitivas en el sector de de los Servicios Financieros a través de una comunicación relevante con los clientes

Xerox Global Services llevó a cabo dos talleres ejecutivos con el objetivo de descubrir y entender los retos relacionados con las comunicaciones de ventas y marketing en el sector de los servicios financieros. Este documento describe algunos de los descubrimientos de aquellos estudios, analizando cada una de las principales barreras que impiden obtener ventajas competitivas a partir de una comunicación eficiente y aportando al mismo tiempo ideas sobre cómo superarlas.

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