Según el artículo publicado por Phil Green, especialista de Inmagic, la colaboración entre los empleados se ha convertido en una parte fundamental del proceso de las organizaciones, por lo que es necesario contar con una tecnología que les permita acceder a la información que requieren para llevar cabo los procesos de negocio con una mayor agilidad.
En el artículo Green menciona varias de los sistemas de gestión de contenido que suelen utilizar las organizaciones. Sin embargo, señala que lo importante es tomar la decisión adecuada de implantación dependiendo de las necesidades de cada empresa.
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