Según Sitecore, un buen sistema WCM permite establecer la diferencia entre un sitio web estático y uno de dinámico y flexible que se adapta a las necesidades de los internautas, convierte los que sólo miran en compradores y refuerza la marca.
Este white paper en inglés de diez páginas va dirigido a empresas de varios sectores (salud, servicios financieros, entretenimiento, retail, etc) que quieran adaptar tanto sus mensajes como sus canales de comunicación a un nuevo ecosistema de relación con los consumidores marcado por la explosión de las redes sociales y los dispositivos móviles.