Symtrax explica que en la actualidad la mayoría de los grandes negocios apoyan sus decisiones en sistemas computarizados; ese es el primer secreto del texto.
Otro valor que revela Symtrax es el resguardo de información critica, la cual debe estar ordenada históricamente y disponible para cualquier consulta. Las consultas que se hacen a la información histórica, sirven principalmente para saber quién y cuándo compro, que o cual producto y en qué cantidad.
De esta manera todas las decisiones son más fáciles, ya que con la información debidamente clasificada y disponible, se reduce la brecha entre el error y el éxito de cualquier proyecto que involucre a la inteligencia del mercado.