CIO y SAP presentan este whitepaper en el que se da a conocer el por qué el Business Process Management es una tecnología que aporta ventajas competitivas a las organizaciones. De igual manera, desvela las mejores prácticas en implementaciones BPM y el impacto de éstas en las compañías.
De manera breve, también se toca el tema de la situación actual del BPM en Estados Unidos.