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Cognos amplía la oferta de servicios destinados a mejorar la atención al cliente

Los tres nuevos servicios profesionales que se incorporan a la cartera de Cognos son:

Ampliación del foco empresarial: Para adaptarse a las necesidades específicas de los clientes empresariales que van desde las implementaciones departamentales a soluciones que abarcan a toda la empresa.

Metodología de Implementación de Soluciones Cognos: Se ha diseñado un proceso de implementación en cinco fases para sus soluciones de software, que incluye un Roadmap de implementación para cada familia de producto. El Roadmap de Implementación de BI Empresarial, creado en colaboración con Accenture, está ya disponible de forma generalizada para clientes, consultores y socios.

Academia Cognos: Programa de formación y certificación centrado para los consultores y socios de Cognos con capacidad técnica avanzada. Este plan de estudios avanzado va más allá de la formación de producto estándar e incluye metodologías, prácticas probadas, casos reales y formación certificada.

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