CNN.com Europe, perteneciente al grupo multimedia CNN, ha afrontado con el sistema Kognitio Mining Services la difícil tarea de atraer a potenciales consumidores a través de internet. Éste es un público complejo para los anunciantes ya que está muy fragmentado y presenta necesidades y preferencias que varían mucho. En este caso de estudio, se explica cómo adaptó la tecnología de Kognitio para realizar análisis de usuarios online y poder lanzar campañas simultáneas en diversos medios de comunicación, tales como televisión e internet.
CNN quería investigar varias áreas referidas a la afinidad entre canales, el patrón de tráfico en ellos y la segmentación del comportamiento de los usuarios. El sistema Kognitio Mining Services envía informes regularmente a los jefes de negocio de este grupo multimediático cuyo análisis proporciona claves sobre el comportamiento de los usuarios y sus perfiles a los sponsors y partners que trabajan con él.