Paragon, proveedor de dispositivos médicos, está alegando que Infor, proveedor de soluciones ERP, ha traicionado la confianza entre las empresas con el fin de vender su software que fracasó totalmente en llevar a cabo las tareas que Infor había prometido. A finales de 2009 y 2010, Paragon comenzó a buscar un sistema de gestión documental. La compañía explicó a cada potencial proveedor que el sistema tendría que cumplir con los requerimientos de la FDA de EEUU.
Además, el software tenía que ser capaz de trabajar con archivos de Microsoft Visio y hacer posible que una marca de agua de Paragon sea colocada en los documentos como parte de los procedimientos de control de Paragon pedidos por la FDA». Infor se enteró de que Paragon estaba buscando dicha solución y presentó su software PLM8 como una opción, según la demanda. La solución no cumplió los requerimientos y por eso Paragon inició la demanda.