Actualmente muchas empresas se encuentran inmersas en la selección de herramientas BPM que mejoren y optimicen sus procesos. Esta selección, en muchos casos, se realiza por inercia del departamento de sistemas, sin antes analizar si es necesario implantar una herramienta BPM o si simplemente con una pequeña modificación de las aplicaciones existentes (CRM, ERP, BSC, etc) bastaría para poder optimizar sus procesos.
La implementación de una herramienta BPM conlleva un coste económico, cultural y humano muy alto, que desgasta los mensajes estratégicos de la dirección y del departamento de TI, por lo que la elección de dar el paso a gestión por procesos no es tan trivial como a priori se plantea.
En este artículo publicado en Club-BPM, Luis Hervás Mata, Marketing Manager de TCP Sistemas e Ingeniería, brinda 8 preguntas claves para saber si su empresa está necesitando implementar una solución BPM.