«Cuando escogen una solución CMS, muchas compañías se equivocan porque no han trazado un plan correcto», asegura Sitecore en el documento. Y es que según la multinacional, este es un error habitual que acaba impactando en la presencia web de las empresas, que deben ofrecer contenido en tiempo real, atrapar los clientes con conversaciones dinámicas y relevantes, no depender de ninguna plataforma o dispositivo concreto y dar a los profesionales del marketing las herramientas necesarias para comprender el comportamiento de los usuarios en la red.
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