Parte de Morgan Chase, el tercer banco norteamericano, Chase Manhattan Mortgages es uno de las principales entidades hipotecarias de los EE.UU. Para gestionar de manera automática la documentación de los miles de documentos de hipotecas recibidos diariamente, el Chase Manhattan Mortgages empezó ya en 1992 a utilizar tecnologías desarrolladas internamente. El sistema fue mejorando con los años, pero la corrección manual era todavía demasiado frecuente para el incremento de volumen de documentación que experimentaba la entidad.
Hoy el Chase Manhattan escanea más de 2.5 millones de documentos mensualmente utilizando hardware y software de Kofax, lo que ha supuesto reducir los costes en un 40 por ciento y el porcentaje de errores de captura del 45 al 1 por ciento.
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