El objetivo de esta alianza es posicionarse como un referente de las soluciones para el negocio financiero y anticiparse tecnológica y funcionalmente, aportando la experiencia y las referencias en dicho sector y la experiencia de Infodesa. Este acuerdo, junto con las necesidades que actualmente tiene el sector, deberá permitir potenciar y diseñar un conjunto de soluciones funcionales y servicios para que las entidades financieras puedan ser más competitivas y eficientes hacia sus clientes y les permita fidelizar la relación con ellos.
Además, ambas compañías han mostrado su intención de «continuar avanzando en nuevos marcos de actuación común», principalmente enfocados al desarrollo de nuevas competencias para expandir el Vertical del Sector Financiero de Pivotal – CDC Software a otros países. La solución Pivotal Banking de CDC Software, permite anticiparse y poder realizar adaptaciones a medida para que las entidades financieras puedan dar nuevos pasos hacia modelos diferenciados en la Banca Comercial, Banca Privada y Gestión de Activos, Banca Minorista y Banca Corporativa.
Oscar Pierre, presidente y consejero delegado de CDC Software ha mencionado que la visión global de los clientes proporciona a los gestores un entorno para la realización de informes y análisis detallado y transparente. Para ello se accede desde Pivotal CRM Banking a todos los datos del cliente desde fuentes previas, tanto financieras como de datos fijos.
De esta manera se garantiza la calidad y la coherencia de los datos, la actualización instantánea de los informes (sin retrasos por modificaciones de datos comerciales básicos), el cumplimiento de las disposiciones legales y, al mismo tiempo, la reducción del riesgo operativo (baja dependencia de personas clave y procesos de informe manuales). La visión global de los clientes proporciona una vista de 360 grados sobre clientes concretos, abarcando, entre otros aspectos, los saldos de las cuentas, los volúmenes de ventas, el historial de contactos del cliente, la cobertura organizativa, el potencial de implementación, la rentabilidad en particular y en global y otros datos de importancia en las relaciones con los clientes.
Por su parte, José Luis R. Paradelo, Director General de Infodesa, explicó que con este acercamiento formal entre Infodesa y CDC Software, se continúa reafirmando su compromiso con las Entidades Financieras que confían en Infodesa, facilitándoles el acceso a las tecnologías más innovadoras y construyendo con ellas las soluciones más eficiente y competitivas. Asimismo, añadió que los clientes quieren innovar y obtener el mayor valor comercial de su información, para ayudar a hacer frente a este desafío, se ha firmado un acuerdo de alianza con CDC Software con el fin de acelerar la introducción de nuevas soluciones de información bajo demanda.
«Basándonos en las tecnologías más modernas, CDC Software ha diseñado y desarrollado soluciones globales para la gestión de clientes y sistemas de almacenamiento de datos con los que los clientes de Pivotal Banking han logrado importantes ventajas estratégicas y operativas. La implementación de una unidad de almacenamiento de datos central basada en una arquitectura de uso común permite a los clientes no sólo una reducción de costes por las ventajas que se obtienen al respecto, sino también unos ciclos de trabajo más «ágiles» que aumentan la exactitud de los datos, proporcionan una completa información con costes operativos totales muy bajos y acortan, por tanto, los tiempos de realización de informes. Por todo ello, Oscar Pierre afirma que “el acuerdo firmado con Infodesa refuerza la apuesta estratégica de CDC Software en el liderazgo de soluciones de innovación del sector financiero”, agregó.