ARCC (San Diego County Assessor/Recorder/County Clerk) es el organismo encargado en este condado norteamericano de mantener registros públicos tales como mapas de parcelas, escrituras, embargos, sentencias y otros documentos relacionados con la propiedad además de con los nacimientos, defunciones o matrimonios.
Hace unos pocos años, las diferentes oficinas de ARCC debieron de unirse en una única organización. Con la necesidad de procesar anualmente cerca de un millón de documentos y la falta de integración entre los sistemas de las diferentes oficinas, la gestión y el acceso a estos documentos públicos supuso todo un reto, tal como describe este caso.