La Caixa ha implementado la plataforma de BI de SAS en su departamento de marketing con el objetivo de obtener y gestionar información sobre el cliente como potencial para el desarrollo de programas de retención.
El case study que adjuntamos, realizado por Fernando L. Mompó, describe cómo La Caixa ha implementado la plataforma de Business Intelligence de SAS en su departamento de Marketing para gestionar la relación con sus 8 millones de clientes.
Información del caso elaborada a partir de la presentación ofrecida por Cristina Bellido, Directora de Data Mining de La Caixa en el marco del seminario “The Power to Know” organizado por SAS en Barcelona el pasado 31 de mayo.