Nationwide es una de las mayores compañías aseguradoras y de servicios financieros en todo el mundo. Nationwide ofrece un amplio abanico de productos que incluyen seguros de automóvil, de incendios, de vida, de salud o comercial, así como planes de retiro, entre otros. Para gestionar la gestión de papel asociada a miles de póliza, Nationwide estableció una división de servicios compartidos llamada Natiowide Services, encargada de la captura y gestión documental de toda la organización.
Nationwide llevó a cabo con tecnologías de FileNet una implementación fue galardonada como la mejor del año por esta compañía. El caso describe los requerimientos que fueron satisfechos, la solución empleada y los resultados finales obtenidos.