El área de Márketing de Cliente de Caprabo tiene como objetivo gestionar la información de cliente disponible, tanto transaccional como sociodemográfica, para conocer mejor a sus clientes, la empresa implantó la tecnología de SAS, misma que le ha permitido obtener un profundo conocimiento del cliente, lo cual se ha visto reflejado en los resultados de retención del cliente, mejor marketing promocional y una mayor fidelidad de proveedores y fabricantes.