Tibco Software (www.tibco.com), compañía especializada en soluciones empresariales, ha anunciado que Pharmaca Integrative Pharmacy, una de las más grandes cadenas de farmacias en Estados Unidos, ha desplegado sus soluciones de gestión de lealtad Tibco Loyalty Lab con el fin de incrementar la retención, compromiso y adquisición de clientes. La organización ha identificado un gran mercado de oportunidad en el cual puede mejorar la experiencia del cliente a través del conocimiento de su comportamiento. Además, utilizará la herramienta para soportar su Feel Better Rewards Program en 24 farmacias donde se medirá el ROI y se detectarán comportamientos de compra por parte de los clientes.
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