Este documento puede despejar algunas de las dudas que muchos pueden albergar todavía sobre la automatización de los procesos de negocio en las organizaciones y de la manera en la que una aplicación como Documentum puede ayudar en la consecución de los objetivos de tal automatización.
En este white paper podemos encontrar información sobre qué se entiende por BPM, sus objetivos y beneficios, lo que lo diferencia y lo asemeja con lo que llamamos workflow, sus requerimientos respecto al XML y a los servicios web, y la interacción necesaria por parte de los usuarios de una solución de este tipo.