Aunque se ha escrito mucho sobre las ventajas del BPM, éste es el primer libro verdaderamente práctico que, a modo de guía, va más allá de la teoría para profundizar en la manera en que el BPM ha transformado el trabajo en las organizaciones.
Título: Business Process Management: A Practical Guide
Autor: Rashid N. Khan
Editorial: Meghan Kiffer Pr
ISBN: 0929652320
Formato: Papel
Páginas: 334
Año: Septiembre, 2004