¿Cuál es la diferencia entre el Business Process Management (BPM) y el Business Process Automation (BPA)? A pesar de que han sido usados de manera intercambiable, ambos términos difieren en alcance, usos y la tecnología en la que están envueltos, resalta la autora. Le presentamos este artículo en el que se explica claramente cuál es la diferencia de ambas tecnologías.
