Muchas empresas acuden al Business Process Management como forma de incrementar la productividad optimizando los procesos de negocio de su organización. Un sistema BPM tiene en cuenta como opera un negocio analizando los roles desempeñados por el personal, las unidades de negocio y los procesos. El Business Process Automation (BPA) va más allá automatizando algunos de esos roles, áreas y procesos, para asegurar una ejecución consistente y repetible.
Este breve documento realizado por Captaris analiza las ventajas del BPM y BPA y aporta algunos consejos sobre como abordar un proyecto de esas características.