El Hospital de Central Connecticut ha adoptado tecnología de Business Intelligence para transparentar las operaciones y reportes de la satisfacción de clientes e indicadores de rendimiento a través de su sistema para el departamento de emergencias (ED). Además, la organización utiliza la herramienta de BI para simplificar el workflow e incrementar el tiempo doctor-paciente. Los doctores y personal administrativo serán de los más beneficiados ya que constantemente acceden a los reportes de ED