La presencia comercial de VIP abarca ventas al por mayor, un parque empresarial y divisiones comerciales, así como 56 establecimientos de venta al por menor. Utilizando QlikView para integrar, analizar y registrar millones de transacciones – desde operativos hasta sistemas POS (Punto de Venta) a través de localizaciones- VIP ha dejado de usar informes estáticos y hojas de cálculo para utilizar cuadros de mando integrales y operacionales en tiempo real, visiones multinivel del rendimiento empresarial, controles de mejora de la administración y respuestas a asuntos clave del negocio.
VIP Parts, Tires & Service tenía la necesidad de adoptar un sistema de inteligencia de negocio para toda la empresa que pudiese ser utilizado por la mayor parte de la organización e integrar datos de múltiples departamentos y fuentes, a través de una única solución. Después de una búsqueda exhaustiva, VIP seleccionó QlikView por su facilidad de uso, sus herramientas integradas -como ETL (Extracción, transformación y carga)- y la habilidad para proporcionar registros de datos de entrada basados en la web, análisis e informes de toda la compañía.
“Nuestro CEO se ha convertido en uno de los mayores fans de QlikView ya que la aplicación le permite profundizar en los datos mediante informes exactos y actualizados de la compañía desde los SKU (números de referencia). Los representantes regionales están encantados porque ahora todos tienen acceso a los mismos informes basados en resultados que pueden compartir con los representantes de las tiendas”, afirma Dan Grosz, Vicepresidente de Sistemas de Información de la compañía.
VIP desplegó su primer cuadro de mando con QlikView en unas pocas semanas. Se centró en las operaciones de las tiendas y logró todos sus objetivos iniciales en sólo nueve meses, abarcando áreas funcionales como:
– Análisis ejecutivos, incrementando la visibilidad del nivel-C de los KPIs operativos mediante la fusión de datos de toda la compañía a través de la herramienta única QlikView.
– Análisis de ventas, maximizando los datos de los POS (Puntos de venta) a través de nuevas vías, como el ranking de ventas por tipo de vehículo desde el nivel SKU.
– Análisis de Marketing, alineando los servicios de comercialización y compra-venta con las pautas de compra de los clientes.
– Análisis Operativo, rastreando los informes de las tiendas desde un nivel técnico.
– Análisis de la cadena de suministro, rastreando rotaciones del inventario y el Margen Bruto del Retorno de la Inversión en Inventario (GMROI) desde el nivel SKU (antes de QlikView, calcular rotaciones del inventario era un proceso lento y laborioso que limitaba los cálculos sólo a “categorías” de piezas y neumáticos. Nunca podía calcularse el GMROI).
– Análisis de nóminas, fusionando informes de nóminas y resultados de nóminas de la Dirección desde un punto de vista empresarial.
Con QlikView, VIP es ahora capaz de obtener una visión detallada de las compras de los clientes y del rendimiento de la compañía a través de las ventas al por mayor y el estudio detallado de las empresas distribuidoras, dirigiéndose sólo hacia donde realmente quieren. Los cuadros de mando operativos -orientados a las necesidades específicas de cada usuario final- proporcionan la habilidad de fijar objetivos, identificar problemas rápidamente y transformarlos en progreso.