En este sentido, apunta a Enterprise Services Architecture (ESA) de SAP como un espacio donde desarrollar una estrategia CPM al ofrecer servicios analíticos para cualquier transacción, de manera que se puedan alinear los objetivos y procesos de negocio con las operaciones del día a día, y así asegurar consistencia a las empresas en sus decisiones.
Para Wolfgang Martin, las métricas en las que se basan éstas se pueden localizar en cualquier proceso incluso cuando todavía es operacional, por eso es fundamental monitorizarlos para poder definirlas y aplicarlas a la estructura de inteligencia de negocio de las compañías.