En este texto la organización consultora Bruce Silver Associates relata la evolución del ECM, señalando que esta manera de gestionar la información es actualmente vista por los encargados de TI como una actividad primordial de control de datos. La suite en resumen sirve para gestionar, ordenar y disponer de una manera eficiente gran cantidad de datos hacia numerosos usuarios de manera simultánea.
En el artículo se detallan las características y funcionalidades del producto de ECM, resaltando que esta es una suite comprensiva y compartida; lo cual significa que se extienden accesos directos a los usuarios en toda la empresa. Esta suite permite el crecimiento modular. De esta manera las compañías pueden agregar el modulo que mejor convenga al momento tecnológico en que se encuentren.
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