El artículo que presentamos a continuación describe los principales problemas que enfrentan los procesos de negocios, la manera en que BPM da valor a la empresa y a la TI, así como la evolución de BPM en respuesta a las demandas de las empresas de la siguiente generación. El artículo abarca desde la introducción a BPM, hasta una descripción de BPMS, la nueva generación.
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