WNS, compañía proveedora de soluciones de Business Process Outsourcing (BPO), ha anunciado una extensión de 20 meses en el contrato de outsourcing con la aerolínea más grande de reino Unido, British Airways. De acuerdo al acuerdo de servicio renovado, WNS se enfocará en fortalecer las operaciones de back-office que ofrecen un rango de operaciones de la aerolínea, incluyendo las relaciones con el cliente las solicitudes de PNR, cuenta del pasajero, finanzas y contabilidad, investigación y análisis, por mencionar algunas.
